国务院联防联控机制分别于2020年2月26日上午10时和15时举行新闻发布会，分别介绍了《关于政法机关依法保障疫情防控期间复工复产的意见》的有关情况，以及加大力度帮扶住宿餐饮、文体旅游等受疫情影响严重行业的工作情况，并回答记者提问。

　　中国法律服务网、“12348”公共法律服务热线为广大人民群众和复工复产企业提供免费法律咨询。

　　所有涉疫咨询均可得到及时回复，平均回复时间为66分钟；疫情期间，湖北“12348”热线”小时不间断服务。

　　适当放宽经济困难审查标准。因疫情无法提供困难证明的职工，采取书面承诺的方式来申请；因疫情原因造成企业的关停减员、商铺经营受损、停发工资等导致群众生活困难的，免予对他的经济困难情况进行审查。

　　依法使用查封扣押冻结等侦查措施，坚决防止因执法不规范和执法不作为、乱作为影响企业复工复产和正常经营。

　　坚持宽严相济，既严格执法，又充分理解当事群众对疫情的焦躁恐慌心理，关心关爱群众，努力做到语言行为文明规范，理性平和文明执法。

　　文化旅游部高度重视，2月5日印发了相关的通知，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退的范围为全国已依法缴纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准是现有缴纳额的80%。

　　各地文化和旅政部门按照要求确定了专人专班，建立了工作台账，主要加强与各银行联络，为旅行社提供服务。

　　针对文旅行业出台了延长旅游企业2020年度亏损的结转年限，对提供文化体育、旅游娱乐等服务所取得的收入免征增值税，城市维护建设税和教育费附加，不得盲目抽贷、断贷、压贷等专门政策。

　　加大资金支持力度。2月6日，配合国家发改委下达了文化旅游提升工程2020年度第一批中央预算内投资计划，安排了33.37亿元，共支持旅游基础设施和公共服务设施项目343个。

　　丰富在线服务方式。为方便文旅企业及时了解中央和各地出台的疏困措施，对这些政策在文化和旅游部官方网站按照地区和类型的政策措施进行分类，便于企业查询。

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